JAKARTA, jurnal-ina.com – Menteri Koperasi dan UKM (MenKopUKM) Teten Masduki mengajak masyarakat mengapresiasi Ombudman RI atas kinerjanya mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik oleh penyelenggara negara dan pemerintahpusat maupun daerah yang terbukti mendongkrak kualitas pelayanan.
“Ombudsman RI telah memberikan imbas positif terhadap pengelolaan pemerintah dan negara, sehingga manfaatnya dapat dirasakan langsung masyarakat,” kata MenKopUKM saat menghadiri peringatan hari ulang tahun Ombudsman RI Ke-23, Jumat (3/10/2023).
Teten Masduki melanjutkan, kehadiran Ombudsman RI semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Salah satunya melalui survei indeks pelayanan publik serta penganugerahan predikat kepatuhan standar pelayanan publik terbaik. Di mana pada tahun 2022 Kementerian Koperasi dan UKM berada di zona hijau, opini kualitas tertinggi kategori A dengan nilai 88,13.
“Saya merasa bangga telah berkesempatan menjadi bagian dari keluarga Ombudsman, terlebih lagi dengan impact positif yang diberikan oleh Ombudsman kepada pengelolaan pemerintah dan negara ini,” ujarnya.
Pada ulang tahun Ombudman RI yang ke-23, Teten berharap mereka konsisten melaksanakan kewenangannya membentuk ekosistem penyelenggara negara yang bermartabat dengan mengedepankan transparansi. Karena menurutnya perbaikan kualitas pelayanan publik yang dinikmati masyarakat adalah pekerjaan yang tidak pernah berhenti.
Ketua Ombudsman Mokhammad Najih menyerahkan laporan tahunan kepada Teten Masduki.
“Saya berharap Ombudsman RI terus meningkatkan peran pengawasannya guna mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, serta terus bersinergi dan kolaborasi dengan berbagai pihak pemangku kepentingan,” ungkap MenKopUKM.
Ketua Ombudsman RI Mokhammad Najih mengatakan, sepanjang 2022, Ombudsman menerima 8.292 laporan masyarakat dan 11.427 konsultasi masyarakat di seluruh Indonesia. “Hal ini menunjukkan kesadaran masyarakat memperoleh hak pelayanan publik yang lebih baik,” tutur Najih.
Dia juga menyampaikan apresiasi kepada para pemangku kepentingan dan penyelenggara pelayanan atas kinerja dan kontribusi terbaiknya.
“Terima kasih kepada masyarakat yang telah memberikan kepercayaan dan partisipasi aktif terhadap penyelesaian permasalahan pelayanan publik. Semoga kinerja Ombudsman semakin baik dan memberikan dampak positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik,” harap Najih.
Mulia Ginting – Erwin Tambunan
“Ombudsman RI telah memberikan imbas positif terhadap pengelolaan pemerintah dan negara, sehingga manfaatnya dapat dirasakan langsung masyarakat,” kata MenKopUKM. Foto: KemenKopUKM.
